【实践教学周】模拟训练强能力，趣味谈判增实力

  5月14日，我院2022级跨境电子商务专业全体同学在三教A301、A308开展中英文情景模拟训练，旨在通过模拟训练提高跨文化谈判能力。

  在活动中，老师对活动介绍后，同学们迅速投入到了跨境电商售前的情景模拟实践中。通过熟悉活动规则，同学们各自选定商品品类，并确定了小组内的角色。模拟过程里，扮演“消费者”的同学积极抛出售前询价、商品咨询等问题 ，而“金牌售前客服”们则凭借专业知识，热情且精准地回复，详细介绍产品信息，并适时进行产品推荐与报价。

  此次活动让同学们沉浸式体验了跨境电商售前的服务流程。在你来我往的问答中，学生们不仅提升了专业知识的运用能力，锻炼了英语沟通表达水平，还培养了客户服务技巧。通过不断交流磨合，同学们团队协作意识显著增强，为后续售中、售后实践环节筑牢基础。

   供稿：财商系 姚丽琳

摄影：财商系姚丽琳 马娟 李锐 胡红荣